為應對節假日及日常高峰期的車流壓力,全面提升旅客出行體驗,山東高速服務區積極推行“六大舉措”,聚焦停車場服務優化與道路暢通保障,致力于為駕乘人員提供安全、便捷、舒適的服務環境。
一、智慧停車導引系統全覆蓋。在服務區停車場全面部署智能化車位監測與導引系統,通過電子顯示屏實時更新空余車位信息,引導車輛快速泊車,有效減少場內擁堵和尋找車位時間,提升停車場周轉效率。
二、擴容改造與流線優化。對車流量較大的服務區停車場進行擴容改造,合理規劃貨車、客車、小型車輛及新能源車輛分區,優化行車流線,設置清晰標識,確保車輛進出有序,避免交叉干擾,保障通行安全與效率。
三、加強現場疏導與秩序維護。高峰時段增派管理人員與志愿者,在停車場關鍵節點進行現場指揮疏導,及時處理違停、占道等行為,協助車輛快速通行,維護良好停車秩序。
四、完善新能源車配套設施。加快充電樁、換電站等設施建設與維護,確保新能源車輛充電便捷,并設置專用充電車位,加強管理,防止占用,滿足綠色出行需求。
五、強化安全監控與應急響應。利用高清監控設備對停車場進行全方位、無死角監控,建立快速應急響應機制,對突發事故、車輛故障等狀況及時介入處理,保障人員與車輛安全。
六、深化信息服務與公眾溝通。通過高速公路信息板、導航APP、服務區公眾號等多渠道,實時發布停車場飽和度、交通狀況及服務提示,方便旅客提前規劃,并設立服務臺接受咨詢與反饋,持續改進服務質量。
通過上述“六大舉措”的扎實推進,山東高速服務區不僅顯著提升了停車場的管理效能和服務水平,還有力支撐了高速公路整體網絡的暢通運行,為公眾安全便捷出行構筑了堅實保障,展現了山東高速服務區以人為本、服務創新的良好形象。山東高速服務區將繼續完善舉措,探索更多智能化、人性化服務模式,更好地滿足人民群眾的美好出行需求。